Das tischendorf-Qualitätsmanagement

Nur zufriedene Kunden sind auch langfristige Kunden

Qualitätsmanagement

Qualität ist und bleibt ein wesentlicher Wettbewerbsfaktor, wenn nicht sogar der entscheidende, um im Zeitalter von Globalisierung und internationaler Vernetzung die eigenen Qualitätsanforderungen und die der Kunden erfüllen zu können. Dafür ist ein zuverlässiges Qualitätsmanagement unerlässlich.

Tischendorf verfügt über den weltweit anerkannten Nachweis der Qualitätsfähigkeit und ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015.

Zertifizierte Qualität

Die Wahl des geeigneten Personals hat oberste Priorität. Nur hervorragende Mitarbeiter haben bei uns eine Chance. Und wer noch kein Experte ist, wird unter der Anleitung unserer Umzugsteams bald einer werden. In der Zentrale und im Außendienst: Sorgfältig, zuverlässig und effizient.

Geschulte Fachkräfte

Die Anforderungen an die Umzugsteams sind vielseitig, die Talente der Mitarbeiter sind es ebenfalls. Neben dem Verständnis logistische Probleme zu lösen, besitzen sie technische Fertigkeiten, Improvisationstalent und haben eine Begabung für intelligente Problemlösungen. Zusätzlich entlohnt werden unsere Möbelwerker nach dem Prämienmodell Qualität, d.h. Pünktlichkeit, Sauberkeit, Kundenzufriedenheit und Motivation sind die Entscheidungskriterien. Zufriedenen Kunden sind also in ihrem eigenen Interesse. Darüber hinaus nehmen alle Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen an Schulungsveranstaltungen teil. Nach jedem Umzug werden unsere Kunden schriftlich über die Qualität der erbrachten Leistungen befragt.

Das Ergebnis: "95 Prozent aller Kunden würden wieder mit Tischendorf umziehen."